Perturbation PARTAGE

NoTicket :
2015102104
Type de ticket :
Incident
Etat du ticket :
Fermé
Emetteur :
Marcel Fanny
Elements concernés :
Outils collaboratifs PARTAGE
Localisation Incident :
Partout
Début Incident :
21-10-2015 16:35
Fin Incident :
21-10-2015 18:50
Date d'ouverture du ticket :
21-10-2015 16:38
Date de dernière modification du ticket :
22-10-2015 08:54

Description

Certains utilisateurs ne peuvent plus accéder à PARTAGE (messagerie et autres services)
Le problème est en cours de résolution, un ticket est ouvert chez notre support

Commentaires

1. le 21-10-2015 18:53 par Charpenne Maxime
Précision de RENATER :
« Depuis midi, un incident majeur est en cours sur l'IaaS de l'hébergeur, qui
n'impacte pas que PARTAGE, mais tous les clients hébergés.
Il s'agit d'un problème de la couche réseau que l'hébergeur tente de résoudre
le plus rapidement possible. »
2. le 22-10-2015 08:54 par Charpenne Maxime
Précision de RENATER :
« depuis 18h50, la couche réseau a été stabilisée chez notre IaaS et l'infra est de nouveau opérationnelle. »