Un incident survenu du jeudi 14/04 à 16H45 au vendredi 15/04 à 10H25 sur la plateforme de messagerie a empêché l'envoi de certains mails, sans que les expéditeurs en soient notifiés.
Cet incident fait suite au blacklistage de l'un des serveurs de courrier sortant, et est la conséquence d'une erreur faite par l'opérateur Netixia dans le réacheminement des mails traités sur ce serveur.
Chaque utilisateur impacté va recevoir une notification individuelle lui précisant les mails qu'il a envoyés et qui n'ont pas été acheminés.
L'incident n'a pas affecté les mails entrants, ni les mails internes.
Message d'information envoyé par RENATER :
"Une intervention de contournement de blacklistage, effectuée la semaine dernière, a entrainé la non délivrance de mails chez certains de vos utilisateurs qui n'en ont pas été avisés.
Cette opération s'est déroulée du Jeudi 14/04 à 16H45 au Vendredi 15/04 à 10H25."