Perturbation de la synchronisation entre notre SI et PARTAGE

NoTicket :
2017092601
Type de ticket :
Incident
Etat du ticket :
Fermé
Emetteur :
Tavernier Jade
Elements concernés :
PARTAGE
Localisation Incident :
Partout
Début Incident :
26-09-2017 11:25
Fin Incident :
27-09-2017 10:00
Date d'ouverture du ticket :
26-09-2017 11:34
Date de dernière modification du ticket :
27-09-2017 14:52

Description

Le webmail PARTAGE est accessible et tous les mails sont transmis.
Une perturbation est en cours concernant la synchronisation de notre SI avec PARTAGE :
- Création de compte PARTAGE
- Synchronisation du mot de passe avec PARTAGE
- ...

Un ticket est en cours chez notre prestataire : n°746815

Commentaires

1. le 26-09-2017 12:01 par Tavernier Jade
Le service est de nouveau opérationnel.

Action effectuée par Netixia :
"Nous venons de redémarrer les services web sur le serveur qui livre le service."
2. le 26-09-2017 12:42 par Tavernier Jade
Le problème est réapparu vers 12h21, tout est de nouveau fonctionnel depuis 12h35
3. le 26-09-2017 15:10 par Tavernier Jade
Nous remarquons encore quelques coupures de services.

Le ticket chez notre prestataires externe est encore ouvert.
4. le 27-09-2017 14:52 par Tavernier Jade
Le problème est résolu du côté de notre prestataire externe depuis 10H ce matin.