Accès à Pleiade Web et Altéa Web

NoTicket :
2017121201
Type de ticket :
Incident
Etat du ticket :
Fermé
Emetteur :
Dardenne Julien
Elements concernés :
SI-Recherche : Pleiade web / Altéa Web
Localisation Incident :
Partout
Début Incident :
12-12-2017 11:47
Fin Incident :
05-02-2018 16:03
Date d'ouverture du ticket :
12-12-2017 11:50
Date de dernière modification du ticket :
05-02-2018 16:03

Description

Problème d'authentification suite au changement de CAS.

Demande d'intervention en cours auprès de la société Quasar Conseil.

Les utilisateurs peuvent y accéder via l'adresse : https://pleiade-web.univ-avignon.fr ou https://altea-web.univ-avignon.fr et en rechargeant la page (CTRL +R) suite au message d'erreur.

Commentaires

1. le 15-12-2017 17:09 par Dardenne Julien
L'authentification fonctionne à nouveau avec la mise à jour du client PHP-CAS sur le serveur mais génère aléatoirement des erreurs de connexion CAS qui se résolvent par un rechargement de la page (donc en observation pour les prochains jours).

Partie technique :
Plus de réponse de la société Quasar Conseil depuis mardi soir malgré plusieurs relances.
J'ai mis en place un apache 2.4 et un php 7.0 mais j'ai besoin d'avoir l'aide de Quasar pour la finalisation avec WebDev.
2. le 17-01-2018 09:49 par Dardenne Julien
Quasar Conseil prévoit une mise à jour du moteur WebDev en version 22 pour demain.
Avec prise en compte d'apache 2.4 et php7 qui sont déjà installés.
3. le 25-01-2018 10:32 par Dardenne Julien
Quasar Conseil est intervenu lundi 22 Janvier pour la mise à jour de WebDev.

Pleiade web est accessible mais nous avons encore des problèmes d'authentification.

Altea web n'est plus accessible. Le problème est en cours de résolution chez Quasar.
4. le 25-01-2018 11:58 par Dardenne Julien
Les problèmes d'authentifications sont résolus mais altea-web dysfonctionne encore.

Note technique : Les protocoles TLS 1.1 et 1.2 ne sont pas activés par défaut sous Window Server 2008 ...
5. le 30-01-2018 15:38 par Dardenne Julien
Relance auprès du prestataire pour l'application Altea-web permettant le suivie et l’inscription des doctorants aux formations de leurs EDs.
6. le 05-02-2018 16:03 par Dardenne Julien
Altea-web est à nouveau fonctionnel