Dysfonctionnement portail captif (wifi et réseau nomade)

NoTicket :
2018012501
Type de ticket :
Incident
Etat du ticket :
Fermé
Emetteur :
Juaneda Matthieu
Elements concernés :
Réseau wifi "Wifi-UAPV" et réseau nomade portail captif filaire
Localisation Incident :
Partout
Début Incident :
08-01-2018 08:00
Fin Incident :
08-10-2018 19:19
Date d'ouverture du ticket :
25-01-2018 17:56
Date de dernière modification du ticket :
08-10-2018 19:19

Description

Le portail captif ne s'affiche pas apres la connexion rendant impossible l’authentification et l’accès au réseau sur certain clients.

Commentaires

1. le 29-01-2018 14:49 par Juaneda Matthieu
Le problème a été identifié et qualifié.
Toutes les machines ne sont pas impactée.
Un ticket a été ouvert par notre intégrateur auprès du constructeur, nous sommes en attente de leur retour.
2. le 06-02-2018 19:15 par Juaneda Matthieu
Nous avons progressé sur le sujet :
Le problème est toujours présent sur certains ordinateurs portables (notamment sous linux) mais le portail captif devrait désormais fonctionner pour la grosse majorité des ordinateurs (notamment sous windows).

Un ticket suit son cours auprès du constructeur de la solution.
3. le 13-02-2018 14:58 par Juaneda Matthieu
Le constructeur confirme l'identification du bug sur le portail captif.
Nous attendons ses préconisations.
4. le 03-10-2018 19:30 par Juaneda Matthieu
Bonsoir,
Une montée de version de nos équipements courant de semaine prochaine est supposer supprimer ce dysfonctionnement.
5. le 08-10-2018 19:19 par Juaneda Matthieu
Ce dysfonctionnement n'est plus reproduisible.