Wifi et réseau nomade: service dégradé

NoTicket :
2015091501
Type de ticket :
Incident
Etat du ticket :
Fermé
Emetteur :
Juaneda Matthieu
Elements concernés :
Wifi et réseau nomade
Localisation Incident :
Partout
Début Incident :
15-09-2015 09:45
Fin Incident :
21-09-2015 15:26
Date d'ouverture du ticket :
15-09-2015 12:20
Date de dernière modification du ticket :
21-09-2015 18:27

Description

DHCP hors service au-delà de 512 utilisateurs.

Commentaires

1. le 16-09-2015 09:48 par Juaneda Matthieu
Incident toujours en cours.
Un ticket a été ouvert auprès de notre support: 45533.
2. le 16-09-2015 19:33 par Juaneda Matthieu
Intervention en cours sur l'architecture wifi.
Des coupures sont à prévoir jusqu’à 20h.
3. le 16-09-2015 19:50 par Juaneda Matthieu
Intervention terminée.
Cependant l'incident est toujours en cours et l’accès au wifi et au réseau nomade est toujours dégradé.
4. le 21-09-2015 15:26 par Juaneda Matthieu
L'accès au wifi et au réseau nomade reste dégradé: limité à 512 utilisateurs par SSID/VLAN.
Incident en cours de résolution.
Des coupures de service dues à notre intervention sont à prévoir.
5. le 21-09-2015 18:27 par Juaneda Matthieu
Intervention terminée, l'incident est résolu.
Service rétabli.
6. le 22-09-2015 19:18 par Juaneda Matthieu
Un défaut de configuration rendait le portail captif hors service : réseau wifi-uapv et réseau nomade.
L’accès au service est rétabli.