Retards de distribution de mails envoyés sur certaines listes de diffusion

NoTicket :
2015101202
Type de ticket :
Incident
Etat du ticket :
Fermé
Emetteur :
Innocente Eric
Elements concernés :
(Certaines) listes de diffusion
Localisation Incident :
Partout
Début Incident :
12-10-2015 09:00
Fin Incident :
12-10-2015 18:00
Date d'ouverture du ticket :
12-10-2015 17:07
Date de dernière modification du ticket :
13-10-2015 11:33

Description

Depuis ce matin, il a été observé que des mails envoyés sur certaines listes de diffusion de l'université n'avaient pas été distribués.
Ces mails ont bien été traités par le serveur de listes, mais semblent être "en souffrance" au niveau de la passerelle antispam.
Un ticket a été ouvert auprès du support technique de la passerelle antispam pour investigation et résolution du problème.

Commentaires

1. le 13-10-2015 11:33 par Innocente Eric
Les mails non-distribués ont été rejetés par la passerelle antispam suite à une dégradation de la réputation de l'IP émettrice.
Cette IP était normalement whitelistée sur la passerelle antispam, mais cette configuration a été modifiée pour une raison inconnue.
La situation est rentrée dans l'ordre en fin d'après-midi de lundi. Les messages non-distribués ne le seront jamais.