Indisponibilité PARTAGE

NoTicket :
2015102101
Type de ticket :
Incident
Etat du ticket :
Fermé
Emetteur :
Charpenne Maxime
Elements concernés :
PARTAGE
Localisation Incident :
Partout
Début Incident :
20-10-2015 23:40
Fin Incident :
21-10-2015 09:15
Date d'ouverture du ticket :
21-10-2015 08:56
Date de dernière modification du ticket :
21-10-2015 10:42

Description

Indisponibilité de PARTAGE depuis hier soir dû à des problèmes réseau chez l'hébergeur.

Commentaires

1. le 21-10-2015 09:08 par Charpenne Maxime
Ticket chez le prestataire : INC0020642
Appels téléphoniques au support : 7h et 8h50
2. le 21-10-2015 10:42 par Charpenne Maxime
Le support Netixia et RENATER nous signalent le retour à la normale à 9h15.
3. le 21-10-2015 12:09 par Charpenne Maxime
Information complémentaire de la part de RENATER :
« Le problème ayant causé l'incident a été détecté à 00h48 ce matin. Le
rétablissement s'est effectué sans perte de mail, ceux-ci ayant été distribués
dans la matinée. »