Renvois non fonctionnels depuis les postes téléphoniques SNOM

NoTicket :
2017112903
Type de ticket :
Incident
Etat du ticket :
Fermé
Emetteur :
Beaudlot Sebastien
Elements concernés :
Postes téléphoniques SNOM 715 et 720
Localisation Incident :
Partout
Début Incident :
29-11-2017 13:21
Fin Incident :
12-12-2017 16:43
Date d'ouverture du ticket :
29-11-2017 13:23
Date de dernière modification du ticket :
12-12-2017 16:44

Description

Les renvois d'appels depuis les postes SNOM, utilisant la touche "Renv.", ne sont plus fonctionnels.
Les renvois utilisant les codes de services sont toujours fonctionnels (cf. https://dosi.univ-avignon.fr/faq/telephone-fixe#15889 )

Il n'y a pas d'autres impacts sur le fonctionnement de la téléphonie.

La résolution de cet incident est en cours.

Commentaires

1. le 11-12-2017 10:41 par Beaudlot Sebastien
Le problème est toujours en cours de résolution, mais la DOSI propose une alternative pour les utilisateurs ayant besoin de cette fonctionnalité.
Si vous êtes dans ce cas, merci de créer une demande d'intervention afin que nous puissions configurer une touche de fonction de votre poste avec la fonction renvoi d'appel, en précisant le numéro souhaité pour le renvoi.
2. le 12-12-2017 16:44 par Beaudlot Sebastien
Les renvois sont à nouveau fonctionnels depuis les postes SNOM.

Si vous utilisez toujours le même numéro de destination, nous vous invitons cependant à contacter la DOSI afin de configurer une touche pour cette fonction, ce mode de renvoi étant plus fiable.