Défaut de remontée de fiches sur Xivo Client

NoTicket :
2019103101
Type de ticket :
Incident
Etat du ticket :
Fermé
Emetteur :
Beaudlot Sebastien
Elements concernés :
XiVo Client
Localisation Incident :
Partout
Début Incident :
31-10-2019 09:25
Fin Incident :
16-01-2020 16:24
Date d'ouverture du ticket :
31-10-2019 09:26
Date de dernière modification du ticket :
16-01-2020 16:24

Description

Le logiciel XiVo client ne remonte plus les fiches (présentation du nom / numéro pour les appels entrants).
Le diagnostic est en cours auprès du prestataire concerné.

Commentaires

1. le 31-10-2019 14:31 par Beaudlot Sebastien
Le prestataire peut être amené à redémarrer des services ayant un impact sur le fonctionnement de XiVo Client.
De courtes interruptions de services peuvent apparaître cet après midi.
2. le 16-01-2020 16:24 par Beaudlot Sebastien
La remontée de fiches est à nouveau fonctionnelle.