PARTAGE : chat HS

NoTicket :
2015022702
Type de ticket :
Incident
Etat du ticket :
Fermé
Emetteur :
Charpenne Maxime
Elements concernés :
PARTAGE
Localisation Incident :
Partout
Début Incident :
27-02-2015 07:00
Fin Incident :
09-03-2015 09:40
Date d'ouverture du ticket :
27-02-2015 16:44
Date de dernière modification du ticket :
09-03-2015 09:43

Description

Depuis ce matin, la fonctionnalité Chat (Yaziba Chat) ne fonctionne plus sur l'interface web PARTAGE. Cependant, le chat semble toujours utilisable avec les clients lourds.

Ticket Netixia INC0016964

Commentaires

1. le 05-03-2015 17:10 par Charpenne Maxime
Suivi Netixia du 02/03/2015 17:45
« Nous avons trouvé l'origine du problème et cela n'est pas lié à l'interface Partage mais à notre hébergeur au niveau du réseau.
Nous avons ouvert un ticket chez eux et l'avons mis en priorité élevé. »
2. le 09-03-2015 09:43 par Juaneda Matthieu
La fonctionnalité Chat est à nouveau opérationnelle sur l'interface web PARTAGE.