Messagerie : interruption et perturbation du service

NoTicket :
2015030701
Type de ticket :
Incident
Etat du ticket :
Fermé

Emetteur :
Charpenne Maxime
Elements concernés :
Messagerie de l'Université
Localisation Incident :
Partout

Début Incident :
06-03-2015 22:30
Fin Incident :
09-03-2015 10:12

Date d'ouverture du ticket :
07-03-2015 00:01
Date de dernière modification du ticket :
09-03-2015 10:13

Description

Un utilisateur s'est fait volé ses identifiants. Son compte a été utilisé pour envoyer du spam (entre 30 et 40 000 message en moins de 2 heures).
Le service est interrompue le temps de nettoyer les messages encore en attente.
Impact prévisible auprès des autres fournisseurs de messagerie qui nous auront marqués comme spammeur. Entre 1 et 2 jours de perturbation à prévoir.
Analyse en cours.

Commentaires

1. le 07-03-2015 00:03 par Charpenne Maxime
Pour l'instant, envoi et réception de mail impossible.
Connexion au webmail impossible.
2. le 07-03-2015 01:11 par Charpenne Maxime
Redémarrage du service à 1h00 environ.