Perturbation PARTAGE

NoTicket :
2015062402
Type de ticket :
Incident
Etat du ticket :
Fermé
Emetteur :
Charpenne Maxime
Elements concernés :
PARTAGE
Localisation Incident :
Partout
Début Incident :
24-06-2015 16:40
Fin Incident :
24-06-2015 18:30
Date d'ouverture du ticket :
24-06-2015 16:53
Date de dernière modification du ticket :
24-06-2015 18:57

Description

Depuis 16h40 environ, certains comptes PARTAGE sont devenus inutilisables.
Il y a un problème sur certains compte, ce n'est pas général.

Commentaires

1. le 24-06-2015 17:06 par Innocente Eric
Le problème concerne 1/10 des comptes (un serveur est en cause sur les 10 utilisés).
Le ticket INC0018781 a été ouvert auprès du support technique PARTAGE.
2. le 24-06-2015 18:35 par Charpenne Maxime
18h34 : constat que certains comptes recommencent à fonctionner normalement. Pas de confirmation de retour à la normale par le support technique PARTAGE pour l'instant.
3. le 24-06-2015 18:57 par Charpenne Maxime
Selon le prestataire, le service est de nouveau opérationnel depuis 18h30 et l'incident est clos.