Coupure électrique CV

NoTicket :
2015081401
Type de ticket :
Incident
Etat du ticket :
Fermé

Emetteur :
Charpenne Maxime
Elements concernés :
Tous les services informatique, NR, RARE
Localisation Incident :
Partout

Début Incident :
13-08-2015 18:30
Fin Incident :
14-08-2015 13:00

Date d'ouverture du ticket :
14-08-2015 14:00
Date de dernière modification du ticket :
14-08-2015 14:52

Description

Le 13/07 à 18h30 environ, l'alimentation électrique de la salle serveur du centre ville s'est interrompue suite à un temps orageux.
15 minutes plus tard (fin de l'autonomie de notre petit onduleur), la salle est complètement hors service (prévenu par RENATER, constation sur place).

L'impact est hautement critique : coupure de la connectivité Internet pour l'INRA, le Rectorat, l'ESPE, le GIPES, l'Université, le CEA Cadarache (lien de secours), les lycées d'Avignon (lien de secours), ainsi que tous les services informatiques de l'Université.

Rétablissement du courant à 21h30, la DOSI est prévenu à 22h30, trop tard pour se rendre sur place et redémarrer les serveurs.

Impact NR et RARE de 18h40 à 21h30.

Retour à la normal des services informatiques de l'Université vers 13h00 le 14/07.

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