Perturbation du service PARTAGE

NoTicket :
2017091402
Type de ticket :
Incident
Etat du ticket :
Fermé
Emetteur :
Tavernier Jade
Elements concernés :
PARTAGE
Localisation Incident :
Partout
Début Incident :
14-09-2017 17:20
Fin Incident :
15-09-2017 13:08
Date d'ouverture du ticket :
14-09-2017 18:59
Date de dernière modification du ticket :
15-09-2017 16:27

Description

Le webmail PARTAGE est accessible et tous les mails sont transmis.
Une perturbation (Erreurs aléatoires) est en cours concernant la synchronisation de notre SI avec PARTAGE :
- Création de compte PARTAGE
- Synchronisation du mot de passe avec PARTAGE
- ...

Un ticket est en cours chez notre prestataire : n°742560

Commentaires

1. le 15-09-2017 08:56 par Tavernier Jade
Les problèmes sont toujours présents et engendrent un ralentissement des applications faisant appel à l'API PARTAGE (Accueil-ent).
Nous avons donc basculé l'API PARTAGE en maintenance en attente de résolution du coté de notre prestataire externe.
2. le 15-09-2017 10:12 par Beaudlot Sebastien
L'incident s'étend plus généralement à toutes les fonctionnalités de PARTAGE, notamment envoi et réception de messages, y compris vers les listes de diffusions.
Il à été signalé par RENATER qui tient les établissements informés.
3. le 15-09-2017 16:27 par Marcel Fanny
Le dysfonctionnement a été identifié et corrigé à 13h08
Le service est totalement opérationnel.