Coupure réseau RARE

NoTicket :
2018071901
Type de ticket :
Incident
Etat du ticket :
Fermé
Emetteur :
Millard Christophe
Elements concernés :
Traffic réseau et téléphonie entre Agroparc et Centre Ville.
Localisation Incident :
Partout
Début Incident :
19-07-2018 08:54
Fin Incident :
19-07-2018 17:28
Date d'ouverture du ticket :
19-07-2018 09:12
Date de dernière modification du ticket :
19-07-2018 18:17

Description

Lien réseau direct entre Agroparc et Centre ville HS.
Ticket ouvert chez le support.

Commentaires

1. le 19-07-2018 10:26 par Juaneda Matthieu
Impact pour les utilisateurs du centre ville :
Pas d'ouverture de session possible sur les postes de travail authentifiés
Pas d’accès aux données personnelles et partagées.
2. le 19-07-2018 12:03 par Juaneda Matthieu
Il semblerait que cela soit lié à des fibres optiques de la ville arrachées.
Un technicien est en train d'investiguer.
3. le 19-07-2018 14:03 par Juaneda Matthieu
Impact pour les utilisateurs d'Agroparc :
Pas de réseau nomade, pas de wifi.
Pas d’accès aux services web de l'Université.
4. le 19-07-2018 15:45 par Juaneda Matthieu
La coupure de fibre a été localisée.
Les travaux de réparation sont en court, ils devraient durer toute la nuit.
La liaisons et tous les services devraient êtres rétablis demain matin à l'ouverture de l'Université.
5. le 19-07-2018 18:17 par Juaneda Matthieu
Les fibres ont été réparées.
Retour à la normale, l'incident est terminé.