Perturbation importante du service de listes de diffusion de mail

NoTicket :
2020011401
Type de ticket :
Incident
Etat du ticket :
Fermé
Emetteur :
Juaneda Matthieu
Elements concernés :
Service de listes de diffusion de mail
Localisation Incident :
Partout
Début Incident :
14-01-2020 10:00
Fin Incident :
14-01-2020 23:59
Date d'ouverture du ticket :
14-01-2020 15:18
Date de dernière modification du ticket :
15-01-2020 08:49

Description

Le service de liste de diffusion de mail est fortement perturbé depuis ce matin.
Nous contactons le support de RENATER.

Commentaires

1. le 14-01-2020 16:22 par Innocente Eric
Certains messages envoyés sur nos listes de diffusion depuis ce matin ont été ou seront distribués avec un délai important.
Le problème est en cours d'analyse.
2. le 14-01-2020 16:41 par Innocente Eric
La cause du problème était au niveau de l'antispam en sortie du serveur de listes.
Une action a été prise pour relancer la distribution des mails en attente, mais ces mails "coincés" sont extrêmement nombreux et il faudra un peu de temps pour tous les écouler. Cependant, aucun mail ne sera perdu.
Des modifications de l'infrastructure concernée sont en cours, qui devraient permettre d'éviter ces situations gênantes.