Appels entrants et manqués absents du logiciel XiVo Assistant

NoTicket :
2020103001
Type de ticket :
Incident
Etat du ticket :
Fermé
Emetteur :
Beaudlot Sebastien
Elements concernés :
XiVo Assistant
Localisation Incident :
Partout
Début Incident :
30-10-2020 15:36
Fin Incident :
05-11-2020 08:58
Date d'ouverture du ticket :
30-10-2020 15:37
Date de dernière modification du ticket :
05-11-2020 08:59

Description

Pour certains agents, le logiciel XiVo Assistant n'affiche pas les appels entrants et manqués.

Une demande d'assistance est en cours auprès de l'éditeur.

Commentaires

1. le 05-11-2020 08:59 par Beaudlot Sebastien
Ce comportement est en fait aléatoire et ne peut être corrigé.
Une solution de contournement est à l'étude.