Messagerie PARTAGE lente ou inaccessible

NoTicket :
2021060401
Type de ticket :
Incident
Etat du ticket :
Fermé
Emetteur :
Tran Vinh
Elements concernés :
Messagerie PARTAGE dans son intégralité (courriel, calendrier, contacts, porte-documents, etc.)
Localisation Incident :
Partout
Début Incident :
04-06-2021 08:00
Fin Incident :
07-06-2021 08:00
Date d'ouverture du ticket :
04-06-2021 08:35
Date de dernière modification du ticket :
07-06-2021 09:31

Description

La messagerie PARTAGE dans son intégralité (courriel, calendrier, contacts, porte-documents, etc.) est lente voire inaccessible par à-coups.
Nous faisons remonter le problème au prestataire.

Commentaires

1. le 04-06-2021 09:14 par Charpenne Maxime
RENATER nous signale l'incident et communique sur l'avancement.
« Nos équipes sont en cours de diagnostic pour déterminer l'origine de l'incident. »
2. le 04-06-2021 13:28 par Beaudlot Sebastien
RENATER nous signale que les services redémarrent progressivement.
3. le 04-06-2021 14:35 par Charpenne Maxime
Info RENATER
L'ensemble des serveurs hébergeant les boîtes de messagerie ont été redémarrés et les messages bloqués (en entrée) sont en cours d'acheminement.
4. le 04-06-2021 17:56 par Charpenne Maxime
Les perturbations sont réapparues vers 17h10 environ.
5. le 07-06-2021 09:31 par Innocente Eric
Le fonctionnement de PARTAGE est actuellement stabilisé.
Des actions sont en cours pour consolider l’infrastructure de stockage dont la surcharge a été à l'origine des incidents de ces derniers jours.