Amphi ADA : allumage VP impossible

NoTicket :
2022091401
Type de ticket :
Incident
Etat du ticket :
Fermé
Emetteur :
Sudreau Daniel
Elements concernés :
Vidéoprojecteur
Localisation Incident :
Partout
Début Incident :
14-09-2022 15:49
Fin Incident :
23-09-2022 17:27
Date d'ouverture du ticket :
14-09-2022 15:52
Date de dernière modification du ticket :
23-09-2022 17:28

Description

L'appui sur "on " sur le boîtier EXTRON n'est pas toujours suivi d'un allumage du vidéoprojecteur.
Un SAV est programmé pour vérification des composants, des connectiques et de la programmation.

Solution de secours : utiliser une télécommande EPSON (juste pour "on" et "off"), le choix des sources se fait toujours via le clavier EXTRON.

Commentaires

1. le 15-09-2022 08:59 par Sudreau Daniel
on me signal que le hdmi semble instable et le vga idem un sav urgent s'impose
2. le 19-09-2022 14:54 par Charpin Julien
Les différents tests effectués ce matin par l'entreprise de maintenance montrent a priori un problème sur le câble "hdbaseT". Un devis pour vérification et réparation est en cours, l'intervention sera programmée au plus vite.

En attendant, un vidéoprojecteur de secours est disponible dans la salle sécurisée avec antivol et câble HDMI de 10 mètres.
3. le 23-09-2022 17:28 par Charpin Julien
La réparation du câble défectueux a été faite ce jour.
Le fonctionnement normal du vidéoprojecteur et de son boîtier de pilotage est rétabli.